Politica de Confidențialitate
1. Informații Generale
Această Politică de Confidențialitate descrie modalitățile prin care vontrel colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor site-ului nostru web. Ne angajăm să respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și să le protejăm conform legislației în vigoare.
Prin utilizarea site-ului nostru și prin furnizarea informațiilor personale, acceptați termenii acestei Politici de Confidențialitate. Vă rugăm să citiți cu atenție această politică înainte de a utiliza serviciile noastre.
2. Informațiile pe care le Colectăm
Colectăm diferite tipuri de informații pentru a putea oferi și îmbunătăți serviciile noastre:
Informații de contact: nume, adresă email, număr de telefon, adresă poștală
Informații despre comandă: detalii despre produsele comandate, preferințe de livrare
Informații tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, pagini vizitate
Informații despre utilizare: modul în care interactionați cu site-ul nostru
3. Cum Utilizăm Informațiile
Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri:
- Procesarea și îndeplinirea comenzilor dumneavoastră
- Comunicarea cu dumneavoastră privind comenzile și serviciile
- Îmbunătățirea experienței de utilizare a site-ului
- Trimiterea de informații despre produse și oferte speciale (cu acordul dumneavoastră)
- Respectarea obligațiilor legale și fiscale
4. Partajarea Informațiilor
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terți în scopuri comerciale. Putem partaja informațiile doar în următoarele situații:
Furnizori de servicii: cu partenerii noștri de încredere pentru procesarea plăților, livrarea produselor și alte servicii esențiale
Cerințe legale: atunci când este necesar pentru respectarea legii sau pentru protejarea drepturilor noastre
Consimțământul dumneavoastră: în orice alte situații cu acordul dumneavoastră explicit
5. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale pentru a proteja informațiile dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:
• Criptarea datelor în timpul transmiterii
• Stocarea securizată a informațiilor
• Accesul restricționat al personalului la datele personale
• Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
• Actualizări regulate de securitate
6. Cookie-uri și Tehnologii Similare
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare. Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ne ajută să:
- Reținem preferințele dumneavoastră
- Analizăm traficul site-ului
- Personalizăm conținutul
Puteți controla utilizarea cookie-urilor prin setările browserului dumneavoastră. Pentru mai multe informații, consultați Politica noastră de Cookie-uri.
7. Drepturile Dumneavoastră
În conformitate cu legislația aplicabilă, aveți următoarele drepturi privind datele dumneavoastră personale:
Dreptul de acces - să solicitați informații despre datele procesate
Dreptul la rectificare - să corectați datele incorecte
Dreptul la ștergere - să solicitați ștergerea datelor
Dreptul la opoziție - să vă opuneți procesării
Dreptul la portabilitate - să solicitați transferul datelor
Dreptul la restricționare - să limitați procesarea
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa [email protected].
8. Păstrarea Datelor
Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. În general:
• Datele comenzilor: 7 ani pentru conformitatea fiscală
• Datele de marketing: până la retragerea consimțământului
• Datele tehnice: maximum 2 ani
• Datele de contact: până la solicitarea ștergerii
9. Transferul Internațional
Datele dumneavoastră sunt procesate în principal în România. În cazul în care este necesar să transferăm datele în afara Uniunii Europene, vom asigura măsuri de protecție adecvate conform reglementărilor GDPR.
10. Modificări ale Politicii
Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data ultimei modificări.
11. Contact
Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre modul în care vă procesăm datele, ne puteți contacta:
Email: [email protected]
Telefon: +40 21 457 8932
Adresa: Strada Nicolae Bălcescu 47, București, România
Ultima actualizare: 30 ianuarie 2026